الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

يمكنكم استرجاع أي منتج خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف.
تطبق سياسة الاسترجاع على جميع المنتجات باستثناء الإكسسوارات.
لا تطبق سياسة الاسترجاع على ملابس السباحة
عند شرائك منتج من قسم الأوتليت يمكنك استرجاع المنتجات أونلاين فقط
عند شرائك منتج من عرض المجموعات ( اشتري قطعة والثانية مجاناً ) يمكنك الاسترجاع أونلاين فقط
نضمن لك استبدال المنتج في حال وصل تالفاً
الطلبات التي تتم من خلال معارض فيمي9 يمكن استرجاعها من خلال المعارض فقط. وليس عبر الموقع الإلكتروني.
يمكنكم استرجاع مشتريات الأونلاين من موقع فيمي9 الالكتروني ومعارض فيمي9 السعودية فقط

*يستنثنى الطلبات المدفوعة عن طريق خدمة تابي الاسترجاع فقط من موقع فيمي9 الالكتروني.

خطوات الإسترجاع من خلال موقع فيمي9:

اذهب لحسابك الشخصي في www.femi9.com أو تطبيق فيمي9 و اختر طلباتي .
اختر الطلب المراد استرجاعه ثم تفاصيل الطلب.
ستظهر ايقونة " إرجاع " في اعلى الصفحة يرجى الضغط عليها.
اكمال النموذج و الضغط على إرسال
سيتم مراجعة طلبك و تزويدك برقم شحنة الإرجاع عبر الإيميل خلال 48 ساعة
يجب تسجيل رقم شحنة الإرجاع على الطلب المراد إسترجاعه.
لإستلام الشحنه من موقعك يجب التواصل مع شركة الشحن (ارامكس) عبر الرقم 8001000880 لتحديد موعد إلإستلام و سيتم التواصل معك من قبل المندوب أو لتسليم الشحنه لأقرب فرع ارامكس
سيتم مراجعة حالة الطلب المسترجع فور وصوله لمستودعات فيمي9 و إكمال عملية إسترجاع المبلغ خلال 48 ساعة

ملاحظات:

لا يوجد لدينا استبدال للمنتجات . فقط استرجاع
مدة فعالية البوليصة 7 ايام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة
قد تستغرق عملية الإسترجاع من 8 الى 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب الى شركة الشحن
يمكنك الاستفسار عن طلب الاسترجاع \ استرجاع الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم طلب الاسترجاع الى مندوب شركة الشحن.

رسوم تكاليف شحن الاسترجاع عن طريق الموقع

داخل المملكة العربية السعودية:

- في الخليج و الدولي:

سياسة الاسترجاع للعروض التروجية والتخفيضات وكود الخصم :

للمزيد من الاستفسارات نسعد بخدمتكم عبر رقمنا المجاني داخل السعودية من الاحد الى الخميس من 8:30 صباحاً وحتى 4 مساءاً

الملابس